Quy định chung - Công ty Bách Khoa - Hóa chất, nguyên liệu thức ăn chăn nuôi

Quy định chung

1. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
1.1 Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:
Chủ tài khoản: Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa
Địa chỉ: Số 98 Đường 38, KP 1, P. Bình Trưng Tây, Quận 2, Tp Hồ Chí Minh.  
Số tài khoản: 58905539 tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – PGD Trường Chinh, TP.HCM 
 – Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Khách hàng thanh toán trước bằng cách chuyển khoản số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng mà khách đã đặt.
– Bước 3: Ban quản lý bán hàng của Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  kiểm tra và chuyển hàng.
– Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
 
1.2 Thanh toán tại điểm giao dịch (Khách hàng nhận hàng tại Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  hoặc tại các cửa hàng của công ty, nơi khách hàng yêu cầu):
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng.
– Bước 4: Khách hàng đến chi nhánh của công ty, nơi khách hàng yêu cầu.
– Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán tại quầy thu ngân.
1.3 Thanh toán tại nhà (Khách hàng nhận hàng tại địa điểm yêu cầu, nhân viên Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  đi giao hàng theo địa điểm khách hàng yêu cầu và thu tiền):
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện
thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng.
– Bước 3: Ban quản lý cử nhân viên đi giao hàng cho khách.
– Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán ngay với nhân viên giao hàng của Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa.

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

2.1 Trong nội thành TpHCM, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn từ 1,500,000 VNĐ trở lên thì sẽ được miễn phí khi giao hàng.
2.2 Trong nội thành TpHCM, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn dưới 1,500,000 VNĐ thì sẽ thu phí 20,000 VNĐ cho một lần giao hàng.
2.3 Khi giao hàng ngoại thành TpHCM, khách hàng phải chịu phí vận chuyển khi nhận hàng tùy theo giá của dịch vụ chuyển hàng.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  chỉ bảo hành những sản phẩm trong các trường hợp dưới đây:
• Thời gian bảo hành được ghi trên nhãn mác bao bì của sản phẩm, những sản phẩm tham gia bảo hành phải đảm bảo đang còn trong thời hạn bảo hành.
• Những sản phẩm như bị vỡ, móp méo, hư hỏng mà không do phía khách hàng gây ra và chứng minh được hàng hóa trước khi được bàn giao đã có dấu hiệu hư hỏng.
• Tem, nhãn mác ghi trên sản phẩm không có dấu hiệu bị rách, bong tróc hay tẩy xóa.
 

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

4.1 Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
• Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm, Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  sẽ ghi rõ trong phần điều kiện bảo hành của sản phẩm.
 
4.2 Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi/ trả dưới đây
• Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng cách.
• Hàng hóa không thỏa mãn điều kiện bảo hành đi kèm của Công ty.
 
4.3 Hướng dẫn đổi/ trả sản phẩm
– Để đổi/ trả sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trước với nhân viên bán hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất Bách Khoa  qua số hotline 097 689 87 78, sau đó Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ đã mua hàng để xác nhận tình trạng sản phẩm.
– Nếu sản phẩm của Quý khách hàng muốn đổi/ trả thỏa mãn một trong những điều kiện nêu trên, Công ty sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách.
– Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Quý khách có thể đổi sang dòng sản phẩm khác với trị giá tương đương hoặc thõa thuận lại với Công ty để được xem xét và hoàn lại số tiền quý khách đã mua sản phẩm.
0/5 (0 Reviews)